Setiap pelanggan HostingAnda.com wajib memahami, menyetujui, dan mematuhi perjanjian dan peraturan yang termuat dalam halaman ini sebagai berikut tanpa kecuali. Sesuai keperluan, kami berhak mengubah dan atau menambah isi perjanjian dan peraturan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Oleh karena itu, diharapkan secara berkala Anda memeriksa halaman ini.

Pembayaran

• Pembayaran harus dilakukan oleh pelanggan tepat pada waktunya sesuai tanggal penagihan. Keterlambatan pembayaran yang dapat ditoleransi maksimal 7 (tujuh) hari dari tanggal penagihan.
• Keterlambatan setelah tenggang 7 (tujuh) hari dari tanggal penagihan akan dikenakan sanksi berupa penutupan account sementara (hingga tagihan dibayar) dan denda Rp. 5000,-/hari.
• Keterlambatan lebih dari 30 hari dari tanggal penagihan akan berakibat penutupan account pelanggan dari server HostingAnda.com.
• Keterlambatan lebih dari 60 hari dari tanggal penagihan akan berakibat penghapusan account pelanggan dari server HostingAnda.com.
• Pembayaran dilakukan melalui cara transfer ke rekening bank yang telah diberitahu sebelumnya ke pelanggan dan selanjutnya mengirim hasil image scan bukti transfer (slip setoran atau slip ATM) dalam bentuk attachment ke billing@hostinganda.com. Tanpa bukti pembayaran dan belum mendapat konfirmasi kembali dari kami, dianggap belum melakukan pembayaran atau belum lunas.

Jaminan

• Apabila dalam waktu selambat-lambatnya 10 (sepuluh) hari setelah pembayaran / order paket hosting dilakukan oleh pelanggan, kami belum dapat mensetup account Anda sebagai pelanggan baru, maka uang yang telah dibayarkan akan dikembalikan utuh tanpa potongan apapun (melalui transfer bank).
• Apabila dalam waktu selambat-lambatnya 20 (duapuluh) hari, HostingAnda.com tidak dapat menyediakan layanan atau terputusnya layanan hosting (kecuali terjadi kondisi Force Majeure seperti kebakaran, gempa bumi, atau kerusuhan) maka uang pembayaran yang tersisa (terhitung dari bulan berikutnya) akan dikembalikan utuh tanpa potongan apapun (melalui transfer bank).

Materi / Isi

• Pelanggan tidak diperbolehkan memanfaatkan layanan hosting dari HostingAnda.com untuk menampung materi-materi yang dikategorikan ilegal, pornografi, pornografi anak, anti SARA, software bajakan, penjiplakan, dan bentuk-bentuk lain yang termasuk pelanggaran hukum di Amerika Serikat dan Indonesia. Konsekuensi pelanggaran ini, minimal, account pelanggan akan ditutup dan dihapus beserta isinya tanpa ada pemberitahuan dan pengembalian uang.
• Pihak HostingAnda.com tidak bertanggungjawab atas isi dan akibat-akibat yang ditimbulkan dari materi yang disimpan pada account pelanggan.
• Pihak HostingAnda.com tidak bertanggungjawab atas kehilangan atau kerusakan atas isi / materi yang disimpan pada account pelanggan.
• Demi keamanan data, pelanggan disarankan memanfaatkan fasilitas back up data yang telah disediakan dalam control panel.

E-mail dan SPAM

• Pelanggan tidak diijinkan untuk menjual fasilitas account e-mail yang telah disediakan dengan alasan apapun.
• Pelanggan tidak diijinkan dan DILARANG KERAS melakukan kegiatan SPAMMING atau Transmission of Unsolicited Email dengan memanfaatkan layanan dari HostingAnda.com. Pelanggaran akan hal ini akan dikenakan sanksi berupa pemutusan account pelanggan seketika dan denda sebesar Rp. 500.000,- / pelanggaran.

Kegiatan dan Script Terlarang

• Pelanggan dilarang untuk memasang script atau program dan melakukan kegiatan seperti tersebut berikut ini di server:
  • Eggdrops dan IRC Bots (PSYBNC, etc.)
    
  • IRC Servers (ircd, etc)
    
  • Daemon processes
    
  • Proxy Servers
    
  • Ikonboard, UltimateBBS, dan script-script sejenis yang butuh resources besar.
• Pelanggaran akan hal di atas akan dikenakan sanksi, minimal, berupa pemutusan account pelanggan seketika.
  

Pembatalan / Pemberhentian Account

• Pembatalan account oleh pelanggan bisa dilakukan maksimum 7 (tujuh) hari sebelum tanggal penagihan. Dalam hal ini, masa layanan yang sedang berjalan akan digenapkan hingga sebulan. Pengembalian uang pelanggan berlaku hanya bagi mereka yang melakukan pembayaran 1 (satu) tahun langsung setelah dilakukan pemotongan atas masa layanan yang telah dinikmati.
• Pembatalan / pemberhentian account pelanggan dapat dilakukan oleh HostingAnda.com sewaktu-waktu apabila diketahui pelanggan melakukan pelanggaran berat atas perjanjian ini. Dalam keadaan normal, misalnya karena keterlambatan pembayaran, pembatalan / pemberhentian account pelanggan oleh HostingAnda.com akan didahului oleh e-mail pemberitahuan / peringatan sebelumnya.